Van Toepassing op de Schoonmaakdiensten geleverd door AS Group

1. Inleiding en toepassingsgebied

De onderhavige Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen AS Group (hierna "het Bedrijf") en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die gebruik maakt van zijn schoonmaakdiensten.

Door een contract aan te gaan met het Bedrijf, aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden. Geen enkele afwijking wordt geaccepteerd zonder voorafgaande schriftelijke overeenkomst.

2. Aangeboden Diensten

AS Group biedt verschillende schoonmaakdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:

Schoonmaak van kantoren en professionele lokalen

Onderhoud van winkels, hotels en openbare ruimtes

Industriële en gespecialiseerde schoonmaak (na bouw, ramen, desinfectie, enz.)

Specifiek onderhoud op aanvraag

Aanvullende diensten: Tuinonderhoud, afvalbeheer, aanvulling van hygiëneproducten.

Elke extra of specifieke dienst zal worden onderworpen aan een offerte en een voorafgaande overeenkomst tussen de partijen.

3. Verplichtingen van het Bedrijf

Het Bedrijf verbindt zich ertoe:

Diensten te leveren die voldoen aan de professionele normen van de sector

Gekwalificeerd personeel beschikbaar te stellen en hun opleiding te waarborgen

Apparatuur en producten te gebruiken die voldoen aan milieunormen

De afgesproken werktijden en frequenties te respecteren

De vertrouwelijkheid van de Klantinformatie te waarborgen

4. Verplichtingen van de Klant

De Klant verbindt zich ertoe:

Toegang te verlenen tot de lokalen om de diensten uit te voeren

Het benodigde water en elektriciteit beschikbaar te stellen voor de schoonmaakoperaties

Iedere gevaarlijke situatie of defecte apparatuur die het schoonmaakpersoneel in gevaar kan brengen, te melden

De betalingsvoorwaarden zoals vastgelegd in het contract te respecteren

Elke wijziging van de werktijden of de diensten minimaal 48 uur van tevoren te melden.

5. Tarieven en Betaling

Tarieven: De prijzen van de diensten worden gedefinieerd in een offerte die door de Klant is goedgekeurd en kunnen worden herzien bij wijziging van de behoeften of voorwaarden van de interventie.

Facturering: De diensten worden maandelijks gefactureerd of volgens de afgesproken frequentie.

Betalingstermijn: Facturen moeten binnen 30 dagen na de uitreiking worden betaald.

Betalingsachterstand: Elke vertraging leidt tot een boete van 10% van het verschuldigde bedrag per maand van vertraging, plus eventuele incassokosten.

6. Annulering en Wijzigingen

Annulering of uitstel door de Klant: Moet minimaal 48 uur van tevoren worden gemeld. Bij laattijdige annulering kan de geplande dienst worden gefactureerd.

Annulering door het Bedrijf: In geval van overmacht behoudt AS Group zich het recht voor om een dienst uit te stellen of te annuleren, met onmiddellijke kennisgeving aan de Klant.

7. Aansprakelijkheid en Verzekering

Het Bedrijf is verantwoordelijk voor de directe schade veroorzaakt door zijn personeel, tot het bedrag dat in rekening werd gebracht voor de desbetreffende dienst.

Elke klacht moet binnen 48 uur na de uitvoering van de dienst worden gemeld.

Het Bedrijf is gedekt door een verzekering voor professionele aansprakelijkheid voor eventuele schade veroorzaakt door zijn medewerkers.

8. Klachten en Geschillen

Elke klacht moet schriftelijk worden ingediend bij het Bedrijf binnen 14 dagen na de betreffende dienst. In geval van een niet-vriendelijk geschil, zijn de rechtbanken van Brussel uitsluitend bevoegd.

9. Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming

Conform de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming), verbindt AS Group zich ertoe enkel de informatie te verzamelen die nodig is voor de uitvoering van het contract en deze niet zonder voorafgaande toestemming met derden te delen.

De Klant kan zijn rechten op toegang, rectificatie of verwijdering van zijn gegevens uitoefenen door contact op te nemen met het Bedrijf.

10. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van een overmacht (natuurrampen, stakingen, overheidsbeperkingen, pandemieën, enz.).

11. Beëindiging van het Contract

Het contract kan door een van beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij niet-naleving van de onderhavige algemene voorwaarden behoudt het Bedrijf zich het recht voor het contract onmiddellijk op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Algemene Voorwaarden